Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung ist Denia Print (Angaben oben). Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an [email protected].

2. Welche Daten wir verarbeiten

Die Daten, die Sie uns bei einer Bestellung oder Angebotsanfrage geben: Name, E-Mail, Telefon, Lieferadresse, Firma und, wenn Sie sie in Ihrem Kundenbereich hinzufügen, Ihre Steuernummer (NIF). Wenn Sie einen Entwurf im Online-Editor speichern und den Link per E-Mail anfordern, verwenden wir Ihre E-Mail nur, um Ihnen diesen Link und eine Erinnerung zu senden.

Ihre Bestellung und was Sie uns schicken: Produkte, Dateien, mit dem Online-Editor erstellte Designs, der Korrekturabzug und Ihre Antwort darauf sowie die Nachrichten, die Sie uns schreiben.

Wenn Sie den Chat mit Deni nutzen: Ihre Fragen und die Antworten, ohne Ihre IP oder eine andere Kennung und mit entfernten E-Mail-Adressen, Telefonnummern und IBANs.

Technische Daten: Ihre IP-Adresse wird einige Minuten lang verwendet, um Missbrauch zu verhindern (Begrenzung von Übermittlungen), und zusammen mit den Dateien gespeichert, die Sie hochladen, damit Missbrauch erkannt werden kann, bis diese gelöscht werden. Die Besucherstatistiken sind anonym und zusammengefasst: Seite, Sprache und Land, ohne IP und ohne Cookies.

3. Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage

Ihr Angebot erstellen, Ihre Bestellung produzieren und liefern und mit Ihnen darüber sprechen (Grundlage: Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

Ihnen die Service-E-Mails schicken: Bestätigung, Statusänderungen, den Korrekturabzug, Erinnerungen, wenn Ihre Datei, Ihre Antwort auf den Korrekturabzug oder die Zahlung fehlt, den Link zu Ihrer Bestellung, wenn Sie im Chat danach fragen, und nach der Lieferung eine Dankes-E-Mail, die einen Link für eine Bewertung enthalten kann (Grundlage: Vertrag und berechtigtes Interesse; Sie können uns bitten, sie Ihnen nicht zu schicken).

Wenn Sie ein Design im Editor speichern und uns Ihre E-Mail-Adresse geben: Ihnen den Link zu Ihrem Design schicken und höchstens eine Erinnerung (Grundlage: Ihre Anfrage und berechtigtes Interesse).

Im Chat antworten und die Informationen auf der Website anhand der gestellten Fragen verbessern (Grundlage: berechtigtes Interesse).

Gesetzliche Pflichten erfüllen, etwa buchhalterische und steuerliche, und die Website sicher halten (Grundlage: gesetzliche Pflicht und berechtigtes Interesse).

Wir erstellen keine Profile, treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie und schicken keine Werbung.

4. Mit wem wir sie teilen

Nur mit denen, die wir für die Erbringung des Dienstes brauchen und die die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Cloudflare (Hosting der Website und Speicherung von Bestellungen und Dateien), unsere E-Mail-Anbieter (Versand und Empfang von E-Mails), Anthropic (der Chat mit Deni) und Print.app (der Online-Editor und Ihre Designs).

Unsere Produktionswerkstätten und die Transportunternehmen erhalten, was sie zum Drucken und Liefern Ihrer Bestellung brauchen: die Dateien, Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer.

Darüber hinaus nur, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet (zum Beispiel gegenüber der Agencia Tributaria, der spanischen Steuerbehörde). Wir verkaufen Ihre Daten nie.

5. Übermittlungen außerhalb der EU

Einige dieser Anbieter sitzen in den USA oder haben dort ihre Server. Die Übermittlungen erfolgen mit den Garantien der DSGVO: dem EU-US-Datenschutzrahmen oder den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Wie lange wir sie speichern

Die Daten Ihrer Bestellungen, solange Sie Kunde sind, und danach so lange, wie das Gesetz es verlangt (buchhalterische und steuerliche Pflichten, bis zu 6 Jahre).

Hochgeladene Dateien, die nicht Teil einer Bestellung werden, werden nach 7 Tagen gelöscht. Backups nach 60 Tagen. Chatfragen nach 90 Tagen. Die anonymen Statistiken nach 400 Tagen.

Wenn Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen, löschen wir Ihre Bestellung, Ihre Dateien und Ihre Kontaktdaten, außer dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen; Backups verschwinden nach 60 Tagen von selbst.

7. Cookies und Speicherung in Ihrem Browser

Die öffentliche Website verwendet keine Cookies. Sie speichert in Ihrem Browser nur, was für ihre Funktion nötig ist: Ihren Warenkorb und das Versandland (lokaler Speicher) und, solange der Tab geöffnet ist, das Gespräch mit Deni und die Zusammenfassung Ihrer Bestellung für die Dankesseite.

Der Kundenbereich verwendet ein technisches Sitzungscookie, damit Sie angemeldet bleiben. Keines davon braucht Ihre Einwilligung, weil sie für den Dienst, den Sie anfordern, unerlässlich sind.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, einer Verarbeitung widersprechen, sie einschränken lassen oder Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten. Schreiben Sie uns an [email protected] von der E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht richtig behandeln, können Sie sich bei der Agencia Española de Protección de Datos, der spanischen Datenschutzbehörde, beschweren (aepd.es).

9. Minderjährige

Diese Website richtet sich nicht an Kinder unter 14 Jahren.

10. Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, sehen Sie es hier mit dem Datum der Aktualisierung.